Protection des données

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Sauf indication contraire ci-dessous, la fourniture de vos données personnelles n’est ni requise par la loi ni contractuellement, ni nécessaire à la conclusion d’un contrat. Vous n'êtes pas obligé de fournir les données. Le fait de ne pas le fournir n’entraîne aucune conséquence. Ceci ne s'applique que si aucune autre information n'est fournie lors des traitements ultérieurs.
« Données personnelles » désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.

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Collecte et traitement lors de l'utilisation du formulaire de contact
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous collectons vos données personnelles (nom, adresse e-mail, texte du message) uniquement dans la mesure où vous les avez fournies. Le traitement des données a pour but d'établir un contact. En envoyant votre message, vous consentez au traitement des données transmises. Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD avec votre consentement.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en nous le signalant, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué sur la base de votre consentement avant sa révocation. Nous utilisons votre adresse e-mail uniquement pour traiter votre demande. Vos données seront ensuite supprimées, sauf si vous avez consenti à un traitement et une utilisation ultérieurs.

Avis client sur le sceau de l'acheteur
Sur notre site Internet, nous utilisons l'outil d'évaluation des clients du label d'acheteur de Gewerbebund Management AG (Torgauer Straße 233 B, 04347 Leipzig). Après avoir passé votre commande, nous aimerions vous demander de noter et de commenter votre achat chez nous.
A cet effet, nous vous écrirons par email, en utilisant le système technique du fournisseur de l'outil d'évaluation du sceau de l'acheteur dans le cadre du traitement de la commande.
Vos données seront traitées soit avec votre consentement, soit sur la base de notre intérêt légitime.
Le traitement a lieu sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lit. a du RGPD, avec votre consentement, à condition que vous ayez expressément accepté de recevoir la demande d'évaluation. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en utilisant le lien correspondant dans l'e-mail, sans affecter la licéité du traitement effectué sur la base de votre consentement avant sa révocation. Votre adresse email sera alors supprimée de la liste de distribution.
Le traitement sans consentement exprès est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lit. f du RGPD, dans le cadre de l'intérêt légitime à des évaluations véridiques et vérifiées de nos services dans le cadre de la publicité directe. À cette fin, nous envoyons une demande de révision électronique pour vos propres biens ou services que vous avez déjà achetés chez nous. Il sera envoyé à l'adresse email que nous avons reçue de votre part dans le cadre de la vente d'un produit ou d'un service. L'envoi de la demande d'avis est soumis à la condition que vous ne vous soyez pas opposé à cette utilisation de votre adresse email.
Vous pouvez vous opposer à tout moment en nous le signalant. Les coordonnées pour exercer votre opposition se trouvent dans les mentions légales. Vous pouvez également utiliser le lien fourni dans l'invite de révision. Il n'y a aucun frais pour cela autre que les frais de transport selon les tarifs de base.
Les données personnelles stockées dans ce contexte dans le système technique de l'outil d'évaluation du sceau de l'acheteur seront supprimées 3 mois après la livraison des marchandises enregistrées pour évaluation.

Utilisation de l'adresse email pour envoyer des newsletters
Indépendamment de l'exécution du contrat, nous utilisons votre adresse e-mail exclusivement à nos propres fins publicitaires pour l'envoi de newsletters, à condition que vous l'ayez expressément accepté. Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD avec votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement effectué sur la base de votre consentement avant sa révocation. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de la newsletter en utilisant le lien correspondant dans la newsletter ou en nous le signalant. Votre adresse e-mail sera alors supprimée de la liste de distribution.

Vos données seront transmises à un prestataire de services de marketing par e-mail dans le cadre du traitement des commandes. Elles ne seront pas transmises à d'autres tiers.

Utilisation de l'adresse e-mail pour envoyer du publipostage
Nous utilisons votre adresse e-mail, que nous avons reçue dans le cadre de la vente d'un bien ou d'un service, pour envoyer par voie électronique de la publicité pour nos propres biens ou services similaires à ceux que vous avez déjà achetés chez nous, dans la mesure où vous le faites. n'ont pas d'objection à l'utilisation. La fourniture de l'adresse e-mail est nécessaire à la conclusion du contrat. A défaut de fourniture, aucun contrat ne pourra être conclu. Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lit. f du RGPD, en raison de notre intérêt légitime supérieur à la publicité directe. Vous pouvez à tout moment vous opposer à cette utilisation de votre adresse email en nous le signalant. Les coordonnées pour exercer votre opposition se trouvent dans les mentions légales. Vous pouvez également utiliser le lien fourni dans l'e-mail promotionnel. Il n'y a aucun frais pour cela autre que les frais de transport selon les tarifs de base.


Gestion des marchandises du prestataire de services d'expédition

Transmission de l'adresse e-mail aux compagnies maritimes pour obtenir des informations sur l'état de l'expédition
Nous transmettons votre adresse e-mail à l'entreprise de transport dans le cadre du traitement du contrat, à condition que vous l'ayez expressément accepté lors du processus de commande. Le but du transfert est de vous informer par email de l'état de l'expédition. Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD avec votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en nous le signalant ou en le signalant au transporteur, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué sur la base de votre consentement avant sa révocation.

Utilisation d'un système de gestion des marchandises externe
Nous utilisons un système de gestion des stocks pour traiter le contrat dans le cadre du traitement des commandes. A cet effet, vos données personnelles collectées dans le cadre de la commande seront transmises à
manysystems AG, Mayor-Brunner-Straße 15, 34117 Kassel
transmis.


Prestataire de services de paiement

Utilisation de PayPal
Toutes les transactions PayPal sont soumises à la politique de confidentialité de PayPal. Vous pouvez les trouver sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

Utiliser PayPal Express
Nous utilisons le service de paiement PayPal Express de PayPal (Europe) S.à.rl et Cie, SCA (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg ; « PayPal ») sur notre site Internet. Le traitement des données a pour but de pouvoir vous proposer un paiement via le service de paiement PayPal Express. Afin d'intégrer ce service de paiement, PayPal doit collecter, stocker et analyser des données (par exemple, adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation, type de navigateur, emplacement de votre appareil) lorsque vous accédez au site Web. Des cookies peuvent également être utilisés à cette fin. Les cookies permettent de reconnaître votre navigateur.
Ce traitement des données, en particulier l'installation de cookies, est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lit. f du RGPD, en raison de notre intérêt légitime primordial à proposer différentes méthodes de paiement orientées client. Pour des raisons tenant à votre situation particulière, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement de vos données personnelles sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD.
En sélectionnant et en utilisant PayPal Express, les données nécessaires au traitement du paiement seront transmises à PayPal afin de pouvoir exécuter le contrat avec vous en utilisant le mode de paiement sélectionné. Ce traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD. De plus amples informations sur le traitement des données lors de l'utilisation du service de paiement PayPal Express peuvent être trouvées dans la déclaration de protection des données correspondante ici .


Traitement des paiements (garantie de paiement) via Novalnet AG
En cas de paiement via le mode de paiement « Achat sur facture », la créance sur le prix d'achat est cédée à Financial Management Solutions GmbH (sous la marque InfinitePay), (ci-après dénommée « InfinitePay ») via Novalnet AG en tant qu'établissement de paiement. Les données nécessaires au traitement des paiements sont transmises à InfinitePay. La transmission de données sert, entre autres, à permettre à InfinitePay d'effectuer un contrôle d'identité et de solvabilité afin de traiter votre achat en utilisant le mode de paiement que vous avez demandé. Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, en raison de l'intérêt légitime à proposer différents modes de paiement et de l'intérêt légitime à se prémunir contre le défaut de paiement. Pour des raisons tenant à votre situation particulière, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement de vos données personnelles sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, en nous le signalant. Vous pouvez trouver la politique de confidentialité d'InfinitePay ici : https://www.infinitepay.de/datenschutznotes.

Si vous souhaitez recevoir des informations sur l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez à tout moment contacter datenschutz@fms-mainz.de. La fourniture des données est nécessaire à la conclusion du contrat avec le mode de paiement souhaité. À défaut de cela, le contrat ne pourra pas être conclu avec le mode de paiement que vous avez demandé.

Analyse du suivi publicitaire

Utilisation de Google Analytics
Nous utilisons le service d'analyse Web Google Analytics de Google LLC sur notre site Web. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; « Google »). Si vous avez votre résidence habituelle dans l'Espace économique européen ou en Suisse, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) est le responsable du traitement de vos données. Google Ireland Limited est donc la société affiliée à Google qui est responsable du traitement de vos données et du respect des lois applicables en matière de protection des données.
Le traitement des données a pour but d'analyser ce site Internet et ses visiteurs ainsi qu'à des fins de marketing et de publicité. À cette fin, Google utilisera les informations obtenues au nom de l'exploitant de ce site Web pour évaluer votre utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur l'activité du site Web et pour fournir à l'exploitant du site Web d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet. Les informations suivantes peuvent être collectées, entre autres : adresse IP, date et heure d'accès à la page, chemin de clic, informations sur le navigateur que vous utilisez et l'appareil que vous utilisez, pages visitées, URL de référence (site Internet par lequel vous visitez notre site Internet). . site Internet), données de localisation, activités d'achat. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas fusionnée avec d'autres données de Google.
Google Analytics utilise des technologies telles que les cookies, le stockage Web dans le navigateur et les balises Web qui permettent d'analyser votre utilisation du site Web. Les informations ainsi générées concernant votre utilisation de ce site Internet sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. L'anonymisation IP est activée sur ce site Web. En conséquence, votre adresse IP sera préalablement raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie.
Google s'est certifié selon l'accord de protection des données entre les États-Unis et l'UE « Privacy Shield » et est donc tenu de respecter les directives européennes en matière de protection des données.
Le traitement des données, en particulier l'installation de cookies, est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à une conception ciblée et adaptée aux besoins du site Internet. Pour des raisons tenant à votre situation particulière, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement de vos données personnelles sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD.
Vous pouvez empêcher Google de collecter les données générées par Google Analytics et liées à votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) et de traiter ces données par Google en téléchargeant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant et en l'installant : https : //tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Pour empêcher la collecte et le stockage de données par Google Analytics sur tous les appareils, vous pouvez définir un cookie de désinscription. Les cookies de désinscription empêchent la collecte future de vos données lorsque vous visitez ce site Web. Vous devez vous désinscrire sur tous les systèmes et appareils que vous utilisez pour que cela soit efficace. Si vous supprimez le cookie de désinscription, les demandes seront à nouveau envoyées à Google. Si vous cliquez ici, le cookie de désinscription sera défini : Désactiver Google Analytics .
De plus amples informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données sont disponibles sur https://www.google.com/analytics/terms/de.html ou sur https://www.google.de/intl/de/policies/ et sur https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=de .

Utiliser Hotjar
Nous utilisons l'outil d'analyse de Hotjar Ldt sur notre site Internet. (Niveau 2, St Julian's Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ1000, Malte ; « Hotjar »).
Le traitement des données sert à la conception, à l'optimisation et à l'analyse de notre site Internet en fonction des besoins.
L'outil est utilisé pour enregistrer de manière aléatoire les mouvements des visiteurs du site sur le site Internet. Cela crée un journal des mouvements de la souris, du comportement de défilement, de la durée du séjour et des clics sur le site Web (ce que l'on appelle une carte thermique).
À cette fin, Hotjar utilise entre autres des cookies. Les informations suivantes peuvent être collectées, entre autres : adresse IP (sous forme anonymisée), informations sur l'appareil que vous utilisez (taille de l'écran, appareils, identifiant unique de l'appareil), informations sur le navigateur que vous utilisez, données de localisation (exclusivement sur le pays ), langue préférée Système d'exploitation utilisé pour afficher le site Web. Des informations détaillées sur les cookies utilisés, leur fonction et leur durée de stockage peuvent être trouvées ici : https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115011789248-Hotjar-Cookies
À partir de ces données, des profils d'utilisateurs sont créés sous un pseudonyme. Les données ne sont pas utilisées pour identifier personnellement le visiteur du site Internet et ne sont pas combinées avec les données personnelles du porteur du pseudonyme. Hotjar s'interdit contractuellement de vendre les données collectées à d'autres tiers.
Le traitement des données, en particulier l'installation de cookies, est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à une conception ciblée et adaptée aux besoins du site Internet. Pour des raisons tenant à votre situation particulière, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement de vos données personnelles sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD.
Pour empêcher Hotjar de collecter et de stocker des données, vous pouvez définir un cookie de désinscription ici : https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out . Les cookies de désinscription empêchent la collecte future de vos données lorsque vous visitez ce site Web. Vous devez implémenter le cookie de désinscription sur tous les systèmes et appareils utilisés pour que cela fonctionne sur tous les appareils. Si vous supprimez le cookie de désinscription, les données seront à nouveau transmises à Hotjar.
De plus amples informations sur la protection des données lors de l'utilisation de Hotjar sont disponibles ici : https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy#enduserenglish

Utilisation du pixel Facebook
Nous utilisons la fonction de remarketing « Custom Audiences » de Facebook Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ; « Facebook ») sur notre site Internet. Le but de l'application est de cibler les visiteurs du site Internet avec des publicités ciblées sur les centres d'intérêt sur le réseau social Facebook. À cette fin, la balise de remarketing de Facebook a été implantée sur le site Internet. Cette balise est utilisée pour établir une connexion directe avec les serveurs de Facebook lorsque vous visitez le site Internet. Cela envoie des informations au serveur Facebook sur les pages de nos pages que vous avez visitées. Facebook attribue ces informations à votre compte utilisateur Facebook personnel. Lorsque vous visitez le réseau social Facebook, des publicités Facebook personnalisées et basées sur vos intérêts s'affichent. Vos données peuvent être transférées aux États-Unis. Facebook s'est certifié selon l'accord de protection des données entre les États-Unis et l'UE « Privacy Shield » et est donc tenu de respecter les directives européennes en matière de protection des données. Le traitement des données, en particulier l'installation de cookies, est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, en raison de notre intérêt légitime primordial à cibler les visiteurs du site avec des publicités ciblées. Pour des raisons tenant à votre situation particulière, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement de vos données personnelles sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD. Vous pouvez désactiver ici la fonction de remarketing « Audiences personnalisées » . Vous trouverez de plus amples informations sur la collecte et l'utilisation des données par Facebook, vos droits à cet égard et les possibilités de protection de votre vie privée dans les informations sur la protection des données de Facebook à l'adresse https://www.facebook.com/about/privacy/ .

Plugins et autres

Utilisation de Google Maps
Sur notre site Internet, nous utilisons la fonction d'intégration de cartes GoogleMaps de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; « Google »).
Si vous avez votre résidence habituelle dans l'Espace économique européen ou en Suisse, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) est le responsable du traitement de vos données. Google Ireland Limited est donc la société affiliée à Google qui est responsable du traitement de vos données et du respect des lois applicables en matière de protection des données.
La fonction permet la représentation visuelle d'informations géographiques et de cartes interactives. Google collecte, traite et utilise également les données des visiteurs des sites Internet lorsqu'ils accèdent aux pages dans lesquelles les cartes Google Maps sont intégrées.
Vos données peuvent également être transmises aux États-Unis. Google s'est certifié selon l'accord de protection des données entre les États-Unis et l'UE « Privacy Shield » et est donc tenu de respecter les directives européennes en matière de protection des données.
Le traitement des données, en particulier l'installation de cookies, est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lit. f du RGPD, sur la base de l'intérêt légitime d'une conception adaptée et ciblée de notre site Internet. Pour des raisons tenant à votre situation particulière, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement de vos données personnelles sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD.
De plus amples informations sur la manière dont Google collecte et utilise les données sont disponibles dans les informations sur la protection des données de Google à l'adresse https://www.google.com/privacypolicy.html . Vous avez également la possibilité de modifier vos paramètres dans le centre de protection des données afin de pouvoir gérer et protéger vos données traitées par Google.


Droits des personnes concernées et durée de conservation

Durée de stockage
Après l'exécution complète du contrat, les données seront conservées dans un premier temps pendant la durée de la période de garantie, puis en tenant compte des délais de conservation légaux, notamment fiscaux et commerciaux, puis supprimées après l'expiration du délai, sauf accord de votre part. à un traitement et une utilisation ultérieurs.

Droits de la personne concernée
Si les conditions légales sont remplies, vous disposez des droits suivants selon l'art. 15 à 20 RGPD sur : Droit à l'information, à la rectification, à la suppression, à la limitation du traitement, à la portabilité des données.
En outre, conformément à l'article 21, paragraphe 1, du RGPD, vous avez le droit de vous opposer au traitement basé sur l'article 6, paragraphe 1, point f, du RGPD, ainsi qu'au traitement à des fins de publicité directe.

Contactez-nous si vous le souhaitez. Les coordonnées se trouvent dans nos mentions légales.

Droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle
Conformément à l'article 77 du RGPD, vous avez le droit de porter plainte auprès de l'autorité de contrôle si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées légalement.

Droit d'opposition
Si le traitement des données personnelles indiqué ici repose sur notre intérêt légitime conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement avec effet futur pour des raisons découlant de votre situation particulière.
Après une objection, le traitement des données concernées sera interrompu, à moins que nous puissions démontrer des raisons légitimes et impérieuses pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.

Si des données personnelles sont traitées à des fins de publicité directe, vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement en nous le signalant. Après une objection, nous cesserons de traiter les données concernées à des fins de publicité directe.

dernière mise à jour : 23 octobre 2019